Bei einem Kunden aus der Medizinbranche stand die Zusammenlegung zweier Standorte bevor.
Zwar verwendete der Kunde an beiden Standorten das gleiche Tool, die unterschiedlichen Prozesse in den Abteilungen und Teams erschwerten jedoch die Zusammenarbeit beider Orte maßgeblich.
Das Ziel des Projekts war es also, beide Standorte auf ein Tool einzufahren, welches auf der gleichen Konfiguration und denselben Prozessabläufen beruht.
Durch die iterative Vorgehensweise in regelmäßigen Workshops wurden die Anforderungen nachhaltig in den Prototypen der Software-Instanz eingeführt und individuell weiterentwickelt. Begleitende Change-Management Maßnahmen sorgten für einen erfolgreichen Rollout in allen Phasen des Projekts.
Auch nach der Überführung vom Piloten in den operativen Betrieb stellten wir durch individuelles Training und einen begleitenden Customer Support eine effiziente Anwendung im Arbeitsalltag sicher.