Bei einem Kunden aus der Medizinbranche stand die Zusammenlegung zweier Standorte bevor.
PROBLEMSTELLUNG UND IST-ANALYSE
Zwar verwendete der Kunde an beiden Standorten das gleiche Tool, die unterschiedlichen Prozesse in den Abteilungen und Teams erschwerten jedoch die Zusammenarbeit beider Orte maßgeblich.
GAP-ANALYSE
Das Ziel des Projekts war es also, beide Standorte auf ein Tool einzufahren, welches auf der gleichen Konfiguration und denselben Prozessabläufen beruht.
LÖSUNGSANSATZ UND STRATEGIE
Mithilfe eines Workshops an beiden Standorten wurden die Anforderungen für einen einheitlichen Prozess identifiziert. Die PTC Integrity Software-Suite diente dabei als Ansatz für die Automatisierung der Prozesse sowie der team- und disziplinübergreifenden Zusammenarbeit beider Standorte.
UMSETZUNG UND IMPLEMENTIERUNG
Durch die iterative Vorgehensweise in regelmäßigen Workshops wurden die Anforderungen nachhaltig in den Prototypen der Software-Instanz eingeführt und individuell weiterentwickelt. Begleitende Change-Management Maßnahmen sorgten für einen erfolgreichen Rollout in allen Phasen des Projekts.
SUPPORT
Auch nach der Überführung vom Piloten in den operativen Betrieb stellten wir durch individuelles Training und einen begleitenden Customer Support eine effiziente Anwendung im Arbeitsalltag sicher.